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潮新聞:“最優(yōu)服務”賦能人人出彩 溫商院打通一體化育人“縱貫線”

作者:來源:潮新聞時間:2024-12-18 15:26:26

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“國際經(jīng)貿人才要具備國際視野和創(chuàng)新能力,能夠洞察世界經(jīng)濟形勢的變化……”近日,記者走進溫州商學院學生宿舍羅山書院,學校專任教師錢翀正在給十幾名學生作專業(yè)介紹。

溫商院前身為溫州大學城市學院,2016年轉設為普通本科高校后,校園隨之擴大成南北兩個校區(qū)。學生宿舍、活動中心等學生生活空間基本集中在新建的南校區(qū)。為了及時清晰地把握學生訴求,溫商院提出了“最優(yōu)服務學生”理念,自2018年起推廣“一站式”學生社區(qū)建設。

服務“沉下去”,育人齊頭并進

溫商院將宿舍劃分為5個書院,即創(chuàng)業(yè)主題的水心書院、愛心慈善主題的文博書院、紅色主題的德涵書院、國際化教育主題的超豪書院和文體主題的羅山書院。學生自錄取時,即進行職業(yè)生涯規(guī)劃測試和個人愛好專長調查,再結合網(wǎng)上自選寢室及測試結果入住對應書院。與此同時,學校推動二級學院領導、輔導員、專任教師、校外導師、學術名家、教輔人員、團學干部、心理咨詢師等八大專業(yè)力量下沉書院,與學生住在一起、學在一起、研在一起,實現(xiàn)資源互聯(lián)互通。

走進書院入戶大廳,映入眼簾的是大大小小的交流區(qū),有雙人沙發(fā)、長條桌、迷你教室,而在交流區(qū)旁邊分年級設置辦公區(qū)域,里面坐著三四十位輔導員。

“書院大廳是學工線開展工作的前沿陣地。”學校學生事務部主管伍錦晨介紹,學生有什么訴求,輔導員應該是首個知情人。為督促輔導員拉近與學生的距離,學校一方面加大輔導員招聘力度,在今年實現(xiàn)了師生比1∶100的配置;另一方面取消了教學區(qū)的輔導員辦公室,實行輔導員工位跟著學生走,工位設置在所聯(lián)系班級學生居住的書院一樓大廳。同時,各二級學院分管學工的黨委副書記受聘為書院主任,工位也一起搬到學院多數(shù)學生居住的書院大廳,統(tǒng)籌書院日常事務。

從坐等學生上門到與學生同吃同住,辦公環(huán)境的變化與彈性上班制的推行讓不少輔導員直呼,“第一次跟學生每天相處這么久”“之前學生大多通過網(wǎng)絡跟輔導員聯(lián)系,彼此有距離感,現(xiàn)在我們天天見”……在輔導員下沉書院行動取得成效的基礎上,今年學校再出新招,將學生事務部及其下屬的生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展中心從馬路對面的北校區(qū)搬到了書院。

“一些問題需要更長期的深度指導,學生事務部進駐書院,既是給廣大輔導員吃‘定心丸’,也讓校級學工部門工作人員離學生更近一點,踐行‘最優(yōu)服務學生’理念。”校長助理、學生事務部部長謝世民表示。

此外,學校近幾年陸續(xù)招聘了20多名有心理學專業(yè)背景的輔導員,并有意識地將他們以四五人為一組分配到各書院辦公。這些輔導員負責書院心理輔導站的運作,每周召集非心理學專業(yè)的輔導員摸排線索,還要落實學校心理健康教育與咨詢中心的培訓任務,是學校心理健康教育發(fā)展的中流砥柱。

學工線下沉,與其聯(lián)動的教學線也下沉了。學困生補弱、競賽知識拓展、考證輔導班……在正式課程偏少的下午和晚上,各書院一樓大廳的交流區(qū)都能看到師生們熱烈討論的身影。

謝世民說,學習即生活,學校不希望專任教師與學生的接觸局限于教學區(qū),對專任教師提出了育人工作量的要求,并聘任了一批資深教授擔任各書院院長。每周,院長從書院主任和輔導員處了解學生的學業(yè)需求后,協(xié)調對應的專任教師下沉書院,開展微輔導。

在學工線、教學線的帶動下,教務線也下沉了:教學秘書組隊進駐書院大廳開展答疑服務。“每次入駐書院的那幾天,工作量很大,但能及早發(fā)現(xiàn)問題,既避免了學生到選課和畢業(yè)季時手忙腳亂,又鍛煉了我們的服務意識。”學校教務秘書陳歡歡說。

就這樣,學工線、教學線、教務線,三線聯(lián)動、同步下沉,為“最優(yōu)服務學生”寫下注腳。

特色“亮出來”,機制因需而動

學校眾創(chuàng)空間里,大三學生徐艷華正在和兩位合伙人開會。她的工作室主營二次元衍生品開發(fā),每月能收入七八萬元。而工作室的源頭,還要追溯到水心書院舉辦的創(chuàng)業(yè)集市。

出身經(jīng)商家庭的徐艷華從小就夢想開一家自己的工作室。入學那年,根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃測試和自選寢室結果,她入住水心書院,由此開啟了自己的創(chuàng)業(yè)路。“志趣相同的同學住在一起,因此我很輕松地找到了合伙人。書院邀請的校外導師,幫我理清了發(fā)展思路。”徐艷華介紹,籌備妥當后,她向書院申請了集市攤位,沒想到生意非常好,“書院幫我對接了學校創(chuàng)業(yè)指導負責人,并讓我免費入駐創(chuàng)業(yè)孵化園,現(xiàn)在是越做越順”。

無獨有偶,浙江省“高校熱血先鋒”、學生李文潔在居住的文博書院找到了同路人。他告訴記者,書院的“e”米陽光志愿服務隊臥虎藏龍,既有同樣熱心獻血的同學張合和徐子棟,還有定期到醫(yī)院、敬老院、動車站參加志愿服務的其他伙伴,“大家互學互看,這讓我對公益事業(yè)有了更深刻的理解”。

在溫商院,學生是班級的一員,更是書院的一份子。為了增強凝聚力和歸屬感,各書院使出了“十八般武藝”,打造出一系列“金名片”:水心書院的創(chuàng)業(yè)集市、德涵書院的紅色觀影、羅山書院的師生羽毛球賽和千人熒光夜跑……在豐富活動的感召下,越來越多的學生主動走下網(wǎng)絡、走出房間,在拓寬知識面、提升綜合素養(yǎng)的同時結識新朋友,校園里的討論聲和歡笑聲多了,長期宅在寢室、泡在網(wǎng)上的少了。

“一站式”學生社區(qū)建設也促使學校調整了思政工作的思路。謝世民介紹,學生入黨是以學院和專業(yè)為單位發(fā)展的,因此出現(xiàn)了屬于同學院黨委的黨員分散在不同書院居住的情況。為了增強基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,德涵書院率先在宿舍區(qū)成立了學生虛擬黨支部。學生虛擬黨支部要開支部會、上黨課,并結合學校“三自教育”理念,落實自主策劃、自主籌備、自主開展,參與書院文化建設和公共事務管理。在虛擬黨支部的引領下,各二級學院的學生黨員、預備黨員和入黨積極分子匯聚力量,成為書院朋輩育人的主力軍。

德涵書院學生虛擬黨支部成員、大四學生胡祺暉在查寢時,發(fā)現(xiàn)一名同學沒去上課。耐心溝通后,他得知這名同學剛剛退伍復學,不太適應新環(huán)境。于是胡祺暉聯(lián)系了其室友和輔導員,制定了一套幫扶方案,從學習、體育、寢室生活等方面全方位幫助其融入校園生活。如今,這名同學也加入了學生虛擬黨支部,致力于幫助跟自己面臨同樣困境的退役大學生士兵。

是宿舍,是教室,是心理咨詢室,是黨建活動室,是書院文化室……“一站式”學生社區(qū)煥發(fā)著別樣的生機,打開了育人新空間。謝世民表示,接下來會繼續(xù)以學生個人職業(yè)發(fā)展為導向,深化書院品牌建設,提供更多有利于學生成長成才的多元化個性化服務,貫徹“最優(yōu)服務學生”的理念。

(潮新聞 2024年12月18日)